专家曾这样评价：东城区巧娘工作室发展协会是中国社会组织发展的模式，是北京妇女的名片。
北京市东城区巧娘工作室发展协会，一个由离退休妇女、残疾妇女、下岗女工、低保贫困妇女、外来失业妇女组成的社会组织，通过手工艺制作、工艺培训，经过十余年的发展耕耘，从几个人到几十个人再到五百余人，组织开展手工技能培训余场，受益人群达到10万余，走出国门，走向世界，走出了一条中国社会组织发展的新道路。
今天我们就和大家分享北京市东城区巧娘工作室发展协会负责人郑全生大姐和巧娘发展协会一路走来背后的故事。
一个人+一辆自行车开启了巧娘协会的工作之旅
很难想象，一个54岁的退休女职工，骑着一辆自行车，开始了长达十年的工作模式。十年前，还没有社会组织机构，也不知道怎么开展工作，没有人员、没有资金，只有一个人和一辆自行车，带着满腔的热血。
更不会想到，如今的这个组织机构，已经走出国门、走向世界，成为全国社会组织的楷模，北京妇女的一张名片。
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年，根据北京市妇联的要求，在东城区成立了6个巧娘工作室，提倡用巧手增加收入，为下岗女工提供就业机会，其中有做软陶的、钩编织的、做丝网花的、穿珠子的等，由于是草根起家，没有专业培训、没有加工能力，所做的成品与社会上的要求存在很大的差距，所以也没有任何订单和收益产生，组织上下都很焦急。
经东城区区委区政府、民政局、妇联等领导协商决定，于年2月在东城区民政局正式注册成立了北京市东城区巧娘工作室发展协会，希望以公益服务组织的形式开展好这项工作。郑全生大姐于年4月21日正式上岗，负责巧娘工作室发展协会的工作。
据郑大姐介绍，“区政府给提供了东城区行政服务大厅作为办公地点和活动场所，在硬件上给了很大的支持，接下来就是如何开展工作的问题了。当时对于社会组织也不懂，不了解各个工作室的情况，也没有资金，没有人员，完全不知道该如何开展工作，只知道一个工作目标：整合资源，帮助社区妇女居家就业和二次创业。在这种情况下，压力很大，因为区里给了咱们这么好的硬件了，必须快速做出成绩才说的过去。”
于是郑大姐决定从走访各个工作室、了解大家的需求做起。为了工作方便，她买了一辆捷达自行车，那天是年5月2日，从这一天起，这辆自行车陪伴着郑大姐开始了巧娘协会十年的工作之旅。
她详细了解了各个工作室的需求，列出一个表来，然后调查每个工作室有多少人、是不是都在正常活动、活动内容是什么，然后看是否能整合每个工作室周边的资源，比如能不能为社区提供服务，能不能得到周边机构的帮助，不断的去学习、了解，找社会服务机构为协会成员义务开展工艺培训，逐渐使协会的工作正常运作起来。她说那一年，她骑着自行车走了很多路，一年换了两个外带。
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同时，她带领姐妹们积极参加妇联搭建的平台，如庙会、展会等，她说“有展示才能有交易，所以必须走出去，让人家知道巧娘协会是干什么的、能提供哪些服务、由什么样的人群组成。然后带着些姐妹们和作品走进农展馆、北京展览馆、地坛庙会、龙潭庙会等，只要能去的地方我们都去。“
“当时也没有运输工具，有一次，我骑着自行车拉了很多成品，前面车筐满满的，后面的包裹都超过了脑门高，凡是看见我的人都回头瞅我，就这样，通过一点一滴的努力，慢慢有了一定的名声。大家都知道东城有一个巧娘协会，在做什么事，人群构成是什么。”郑大姐回忆道。
工艺培训和公益培训的崛起
随着协会工作越来越步入正轨，参加工艺制作的妇女队伍也逐渐壮大了，如何解决她们的经济收入问题成了郑大姐想要解决的首要问题。
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郑大姐说，“她们都是下岗女工、吃低保的家庭、外来的女工，现在大学生找工作都很难，何况这些没文凭、没专业的妇女，怎样让她们强大起来、自力更生，是我当时最大的心愿。我必须让她们有经济收入，就是把东西卖出去，虽然明知道这些作品与市面上的有很大差距，但是那也要卖出去，所以不管去哪儿我总是滔滔不绝地推销我们的作品。”
后来在一次活动中，郑大姐认识了北京市民政局的一位马主任，马主任说，“郑大姐，您一直在推销你们的作品，但是您没有资金、没有场地、没有设计人员、没有加工人员，您的作品别说跟国外有品牌的比了，就是没品牌的也比不了，就中国来说，您跟国内有品牌的没法比，没有品牌的照样比不了，再退一步说，跟一些小企业的作品也比不了，谈何容易把作品推销出去？但是有一点我觉得特别好，就是你们的公益培训，世界没有、国内没有、北京没有、东城区也没有。如果你把这件事做好，一定有发展前途。”郑大姐说，当时就记住了这句话，然后开始做起公益培训来。
巧娘礼仪培训
织帽子培训
公益培训从不会到会是一个漫长的过程，所以顶着压力，自己和部分巧娘工作室的负责人自筹经费，又和妇联申请了块钱，为协会的困难、残疾姐妹们购买了原材料和手工工具，邀请在工作中接触到的有一技之长的人来给她们做培训，而且都是免费培训，后来参加培训的人慢慢从几个人到十几个人再到几十个人，最多的时候达到上百人，场面非常壮观，大家走进培训教室说的最多的一句话就是：“哎吆，我可找到娘家人了”。
丝网花制作培训
郑大姐说，虽然政府部门有资金想做这件事，但是没有一个像她们做的这么贴近生活，最能满足姐妹们的需求。而且公益培训的意义，不仅传承了中国的文化，也让很多喜欢手工的人们得到了精神上的满足，更重要的是这些工艺培训培养了那些想用双手养活自己的人，让她们获得了一种谋生手段。
寒假期间开展青少年手工培训班
十年，是一个漫长的过程，而在这期间，巧娘协会切实做到了六个字：“帮真人、做真事”，感动了很多人，也感动了社会和政府，因此也获得了第一笔来自国家民政部8万元的项目资金和东城区民政局2万元的配套资金支持，在投标的多家机构中只有16家获得该项资金。
巧娘走进老年公寓进行珠艺培训
东华门街道培训后合影
郑大姐说，在这个过程中，她比政府人员更了解基层人员的需求，她也逐渐明白了社会组织的意义，就是做政府想做但又做不到的事情，弥补社会的空白点。“所以老百姓需要什么我就做什么，姐妹们需要什么我就做什么，我们从单一的刺绣手工培训到现在已经发展到三十余种，从每周一次培训发展到每周三次固定培训，从没有老师、一个老师、几个老师到现在的30多名老师，先后为各个区县下岗女工进行培训，包括房山、大兴、朝阳、西城等。十年累计共做了余期手工公益培训，受益人群达到10万余人。
巧娘们为兄弟街道失业妇女提供培训
在北大对外汉语教育学院教留学生书法
在立陶宛孔子学院教风筝
协会从过去的一个人已经发展到一个班子9个人，从1个工作室发展到现在的27个工作室，而且孵化出妇女就业创业工作室，协会的工作也从过去的没目的到现在有目的有计划规范的开展，有了会长、副会长、秘书长、监事长等职位，每月一次工作例会，并成立了自己的功能性党组织，而且有了两支志愿者队伍，一支叫巧手慧心，主要是教师队伍，一支叫爱心天使，就是用自己的双手，通过所学的专长，服务社会、回报社会。
在金宝街教外国友人学画风筝画
目前已经有三个研发小组，一个是传统文化走势的研究，一个是综合布艺的挖掘，还有一个是文化内涵和实用性的结合，同时公益培训和商业服务并进，让这些老师们能够得到应有的收入。订单也源源不断，甚至出口海外，仅年，订单收入就达到万元。
巧娘协会改变了很多人的命运
通过巧娘协会这个平台，姐妹们不仅变得开心快乐，找到了精神寄托，还有了能够养活自己补贴家用的收入，甚至改变了家庭地位和人生轨迹。
据郑大姐介绍，有一个外地农村来的女工，没学历也没有一技之长，婆家十分看不起，家务事全是她做，后来她通过培训掌握了手工技艺，还做起了培训老师，既做零活又进行授课，半年收入就达到两三万，在家里的地位°变化，现在一到家，水都给倒好了，饭也早就给做好了。
还有一个女工，医院曾一个月给她下过六次病危通知，但是到了巧娘协会，她的身体有了明显好转，吃饭也香了，精神头也好了，现在不但义务给西城做工艺培训，还成了协会的主力授课老师。
有一个巧娘的儿子自闭症很严重，小学没毕业，20多岁了天天窝在家里不出门，家里人都很发愁。有一天这个妈妈和郑大姐说，“你说我们家孩子怎么办？”郑大姐说，“想办法让他到协会来。有一天，孩子的妈妈和姨妈架着孩子来了，起初孩子很排斥，不愿意沟通，郑大姐就给其他巧娘们做工作，说这个孩子很需要帮助，咱们都是母亲，一定要帮助这个孩子走出来。后来大家都特别