自《那年花开月正圆》之后,“娘娘”孙俪的新剧《安家》终于在东方卫视、腾讯视频等平台播出了。这些年,始终坚持作品“少而精”的孙俪,总是让观众苦等,这两部电视剧作品隔了3年多,观众们又一次期待已久。
《安家》中,孙俪搭档罗晋、王自健等人一起卖房。剧中,她化身安家天下中介公司大区经理房似锦,被空降到上海静宜门店,与罗晋饰演的徐文昌形成双店长竞争模式。
房似锦一头短发、身着工装、形象干练、雷厉风行。“娘娘”的扮相非常专业,非常像是专业卖房的!年纪轻轻的房似锦已是安家天下的王牌销售。她的口号是“没有我卖不出去的房子!”
然而,剧集播出至今,虽然孙俪的演技没得说,但房似锦这一人物的“业务能力”却饱受质疑,特别是背地里抢了同事的单,还以“你卖不出去”和“公司业绩”为由拒不承认。难道,为了卖房就可以不折手段?
现实中的中介:店长和同事不会“抢”单!
房似锦抢了王子健单子这事儿,剧集播出后很快就上了热搜。网友和观众当然有两种态度,一种是赞同,认为开单最重要;另一种是不赞同,认为抢单很没有职业道德。
作为店长,从店里的整体效益出发,这毫无疑问。从剧中的情况来看,房似锦完全有时间和王子健沟通,如何为包子铺的严叔两口子选房子。但是,在王子健已经和客户约好的情况下,她单方面约了老两口,成功卖房后还理直气壮。
为了这事,特意询问了一下身边的房产中介朋友。他们说,很多房源是店长和下属共同持有,但成交之后,业务分成都是店长和同事按比例来分。几乎不会出现店长背地里抢了下属单的情况。
同事之间更是会有一种默契,不会抢别人的单、也尽量不跨店、跨区域销售。如果在特殊情况下触碰到了其他同事的业务和利益,他们都会提前打好招呼,成交后也会有个说法。
为了卖房,顾客的利益就不需要考虑了吗?
剧中,房似锦的口号是“没有我卖不出去的房子!”所以,在她成交的几套房子里,几乎都采取了一些特殊的手段。第一笔交易就是10年都没有卖出去的“跑道房”。为此,她侧面了解了海清扮演的宫大夫一家的职业、人口等情况。然后为房子进行了超强针对性的设计和装修。
有一些观众评论时说,人家还没买房,就强行事先装修了,这是什么操作?其实,房似锦这个房子卖的,还是很值得肯定的,了解客户需求,然后定制推销,这很用心、也够专业。现实生活中,也是有很多二手房、特殊房会重新装修好之后再销售。
然而,卖给包子铺严叔一家的房子,却不得不说为了卖而卖,抢了同事的单不说,在严叔这样朴实的老两口面前,还营造了“很多人来看房的场面”,最终老两口只看了这一套房就瞬间下单。
相比,徐姑姑徐文昌则视严叔一家为长辈、朋友般的顾客,知道他们辛苦了大半辈子攒得钱不容易,所以为他们选房极为谨慎。
签合同的时候,严叔的儿子突然提出房产证上要加上儿媳妇的名字。善良的严叔老两口最终同意了。徐文昌为他们提出了一个稳妥的建议,就是贷款购房,但房似锦并不同意。同为店长,徐文昌是从顾客的长久利益考虑,但房似锦则是从“效益”的角度出发。
卖房到底应该怎么卖?应该只是视顾客为顾客,还是可以视顾客为朋友、为亲戚?买房子对绝大多数人来说都是一件大事,房子买对了,买好了,才能安心和安家。
业务之外,房似锦的处事态度也饱受争议!
剧集播出到现在,除了在业务上的争议,有关房似锦在为人处事方面的个性也引发了颇多争议。比如,在面对无良物业经理姚丰林侵吞保安李师傅孩子治病善款一事上,他拿着捐款收据找到了李师傅,成功将他激怒。最终,李师傅到物业办公室,拿着酒瓶将姚经理暴打。两个人,一个入院、一个入狱。
的确,成年人都需要为自己的行为付出代价,但如果房似锦换一种处理方式,她拿着单据去找的不是李师傅,而是姚经理,这个事儿或许也可以更好地解决。
另外,在和同事的相处方面。从房似锦进店开始,她和同事们始终都没有一个良好的沟通。这也是发生物业抢单那件事的根源,如果她能清楚地问明白“为什么不能做?”如果同事能及时地告诉她“为什么不能做!”就不会发生最终的尴尬局面。
房似锦对同事的态度也引发了观众的讨论,她对待朱闪闪这样不努力的下属很不客气,这一点无可厚非,但对王子健这样有一定业务能力的下属却很不屑,没有看到对方的优点。而在“徒弟”楼山关犯了错误之后,身为店长的她却质问徐文昌“为什么不开除他?”
不过,剧情和人设似乎很快要发生变化了!
房似锦在买早餐的路上,脑海里突然闪现了徐文昌说娄山关的话,“他一个穷孩子……如果你就这么把他开除了,那他还能去哪啊?”于是,他也给楼山关买了一份早餐。这说明,其实房似锦的骨子里也有柔软和善良的一面!
还有个情况也很奇怪。房似锦阴差阳错和徐文昌合租了一套房子。正常情况下,如果发现了对方是徐文昌,不是应该立刻拒绝吗?不过,她没有,而是选择住了下来,还在人家前妻面前扮起了合租女友。
房似锦到底是一个怎样的人,她为什么会这么奇怪?“娘娘”孙俪会因为这个角色而跌下神坛吗?继续往下看,我们一起等答案。
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预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇什么?又把前辈吊打了?
历时4个月的MavicAir2全评测
因为正好赶上疫情导致发布延期,所以MavicAir2可能是我内测过的时间最长的一款无人机了。
想一想,我曾带着MavicAir2去了新疆阿勒泰福海拍冬捕、在阿塞拜疆被没收暂存、在土耳其差点丢在了世界最大的机场、在克罗地亚同时记录了碧海蓝天和冬日雪,以及辗转在迪拜和俄罗斯。这些,处在疫情当下,都像是上个世纪的事情一般。
太长不看版
看着手里的MavicAir2在被拉长的测试期里一点点迭代成长完善,我有一点能体会到大疆工程师们的感觉,既然新世代终将来临,为什么不勇于革自己的命?大疆的产品,还是要靠自己来吊打。
衔接消费级和专业级,照片画质是比不上Mavic2Pro的,一眼差距,视频的话仅略逊于Mavic2Pro一点点,但都比Mavic初代强,也都比Mavic2Zoom版强。
MavicAir2硬件上更像是Mavic2Pro的mini版/青春版/性价比版,硬件太太太强了,元的性价比有点爆棚。
主要特色
1、引入了手机圈风评优异的万像素的SONYIMX/2英寸CMOS
2、Mavic系列视频拍摄第一次提升到4K/60fps
3、拍摄第一次全面引入了HDR效果,HDR拍照、HDR视频、HDR全景
4、第一次将移动延时和拍照提升到了8K
5、飞行时间第一次延长到34分钟
6、新一代智能避障提升效果惊艳
7、第一次把图传距离提升到了惊艳的10公里
8、第一款引入了ADS-B的机型(Maybe)
开箱
机身
刚开始拿到机器的时候,我其实并不是知道这是初代MavicAir的迭代产品,等知道了这是MavicAir2,还有点吃惊。
因为外形上,就是个小号的Mavic2哇。据说是初代MavicAir的外形并不完美,相同体积重量下续航时间的天花板比较难突破,所以大疆工程师们,直接采用了Mavic2Pro的外形,这也顺势统一了整个Mavic系列外形的设计语言。
不过说实话,我还是蛮怀念MavicAir初代那种贴合大众流行设计语言的样子,雪域白、曜石黑、烈焰红的多彩配色,也俘获了不少新的消费群体。毕竟Air的主要用户群,应该还是那些想尝试新鲜科技的新手们。
现在的MavicAir2则完全抛弃了初代的外形设计语言,整体呈灰色,造型风格设计语言向Mavic2Pro的工业风靠拢。放一起,除了大小,几乎分不出来谁是谁。
重量上我称了下,起飞重量g,比一代的g多了g左右。
云台保护锁扣的安装依然不太好用,Mavic系列的通病。手感,阻尼都差点事,不晓得量产版有没有改善。我拿到第一个月飞了6个国家,机身放行李箱中托运,我的云台保护锁扣已经有了一小丝裂缝。
遥控器
造型大变,Mavic系列的新尝试,天线藏在了遥控器里(我本来想拧开看看这个全域天线长啥样,但是螺丝卡在底部很不好拧,放弃了),比之前略显大,握持手感更好,扎实了很多。遥控器夹子有凸起和凹陷部分,对手机电源键、音量键都很友好,至少我手头的iPhone11ProMax和OPPOFindX2都没问题。
操纵杆的收纳也比系列里的其他机型要扎实,好评。橡胶包裹,本来还担心橡胶低温还不会硬化,不过我在新疆阿勒泰零下二三十度的环境下做了测试,低温下目前没问题。
遥控器接口换成了C口,好评~大疆终于舍得拥抱新接口了,这也让手头的收据线随时都能救急使用。
和Mavic2Pro相比,少了一个波轮,换成了“拍照/摄影”启动键。
软件
MavicAir2使用的App是DJIFly。看来大疆目前的策略是,Air和Mini这种开拓消费人群的入门机型都采用新手更友好的DJIFly操作;而界面更专业化,选项更多的DJIGO4,则配合偏向专业用户更多的的Mavic2和精灵4系列,还有悟2。
电池
mAh,40.42Wh,非常小巧,盈盈一握,但却带来了34分钟的长续航。
没有沿用MavicMini的通用快充小D口,又是一个新的自定义样式。反正大疆看来是不会统一充电接口了。
更不容易炸鸡
智能跟随3.0、焦点跟随2.0、兴趣点环绕3.0
虽然为了区分产品档位,MavicAir2的硬件上并没有左右避障,但是一般消费者最想用,却并不太敢放心用的智能跟随上,MavicAir2做了极大的加强,大疆的技术还是很惊人的。
基于双目视觉的三向环境感知与避障
支持精准降落,支持天空检测/水面检测/高空悬停,
支持俯冲加速,近地自动减速功能,
基于计算机世界的全新慧眼功能,智能跟随、兴趣点环绕和Spotlight融为一体,更精准识别人车船。
放段我骑车的遥控器录屏,大家感受下——注意,下面这段跟随是全自动的,无任何手控。可以看到,MavicAir2上下左右的飞行路径自行调整的非常自然流畅,时高时低,从3.5m到1.5m,再升到2.5m,来回腾挪;忽左忽右,面对小汽车、路灯、旁逸斜出的树枝,MavicAir2都能机智柔顺的调整位置避开。这已经有了相当大的实用性了啊,出去玩,这回可以放心的把背影交给MavicAir2了。Mavic2Pro我可不敢这么玩。
注意,因为智能跟随的计算量有点大,所以画质最高支持到4K/30fps。4K/60fps无法打开智能跟随。
画质
硬件上万像素、SONYIMX/2英寸CMOS,用了手机圈的网红COMS,我手头最新的OPPOFindX2刚好就用的这款CMOS。
但是,无人机可没有手机尺寸和重量上那么严苛的掣肘,MavicAir2用了正经的玻璃镜头,镀膜工艺优秀,而不是手机的塑料镜头,这出来的效果天差地别。
再加上套装包还有三块官方ND滤镜(16/64/)辅助,如虎添翼。
这半英寸的大CMOS,不仅吊打一众手机旗舰,还吊打Mavic2Zoom版。
软件上,8K延时视频、4K/60fps
Mbps、P/fps慢动作、HDR照片、HDR视频、HDR全景……照片和最贵的Mavic2Pro比还差点事,视频上,某些方面各有千秋了,MavicAir2的码率是Mbps,高于Mavic2Pro的Mbps。整体画质调教上,MvicAir2相当于给出了2种风格。普通拍摄,是正常偏略素雅的大疆传统颜色风格取向;Smart拍摄、HDR拍摄、万像素,则是比较典型的HDR风。
另外,比较建议夜景拍摄时,不要使用万像素。因为IMX采用的QuadBayer结构,是四合一输出0万像素,能够极大的抑制暗光下的噪点问题。万像素直出,噪点就有点太多了。
图传
什么,把初代Air的WiFi图传升级到Mavic2的OcuSync2.0了?
什么?图传距离比Mavic2Pro还多了2公里?!!10公里?!这是要功高震主啊,完全不把Mavic2Pro放在眼里。
缺点:
1、对于用惯了Mavic2Pro的我来说,Air的交互逻辑完全变了个样子,虽然功能相当多,但全集中在二三级子菜单,遥控器快捷键也只给了一个。
2、每种拍摄模式都需要单独设置画质参数,没法统筹。
分享两个案例
MavicAir2的极限使用温度,是广于MavicPro和MavicAir初代的,官方建议温度,已经下探到-10°C,和Mavic2Pro持平。依然记得我内测Air初代时,在-30°C的新疆喀纳斯,使用起来并不是很柔顺。
而我这次第一次使用MavicAir2,恰好又是在-30°C的新疆福海冬捕节。第一次飞新机器,激动啊,忐忑呀,但是使用起来手感很好,宽容度也不错,在白茫茫一片的冰面上,体验良好。
寻星速度也很快,对MavicAir初代是碾压式的。我之前内测MavicAir初代时,刚好一个月内跑遍了东半球、西半球、南半球、北半球,还在北极飞了下。北极卫星少,磁场非主流,又有太阳耀斑,MavicPro和Mavic2Pro(去年我又在北极住了半个月)略等一小会,就能寻星成功,而MavicAir则需要2~3分钟(不清楚后期软件是否有修正这个问题)。至此之后,我就对Air在极端条件下的寻星能力持保留态度。
这次拍福海冬捕,Air基本是开机秒寻到星,看来Air的这个隐患短板也被补齐了。
对了,强烈给大家安利下我的家乡新疆,非常适合航拍~只要在当地公安局报备就能飞。我这次冬捕节,拍的不要太爽。而且为了拍好,除了mavicAir2,我还带了一台水下无人机——吉影的T1,能下潜到水下m(约50层楼高)。
记录水下的冰捕画面不要太爽,4小时续航,和MavicAir2一起使用,覆盖海陆空,不要太爽。
第一次在水下拍摄,感觉还是很奇妙的,有种当年第一次接触无人机的feel。
第二个案例,我是在克罗地亚,也是发现了MavicAir2第一次使用了ADS-B的实锤。
整个欧盟在“欧洲航空安全局(EASA)”框架下,统一了传统欧洲范围内的无人机法规,年7月1日生效。目前包括欧盟28国、4个相关国家、4个小微国家:
奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国(目前依然包含),以及小微国家:安道尔、摩纳哥、梵蒂冈、圣马力诺
年7月1日开始,在EASA努力下,这些各自为政的欧洲国家无人机规则将由欧盟共同法规取代。这将建立一个安全性最高,真正协调的无人机市场。
同时,禁飞区、限飞区做了统一表示和划分。
我在克罗地亚扎达尔(Zadar)飞MavicAir2时,显示了几个很复杂的禁飞区区域,我所在的海边也禁飞(抱歉,当时没想到要截图)。但是换用MavicPro2的话,怎没有此问题。看来MavicAir2的硬件已经开始适配欧盟法规的要求了,而具备ADS-B则是基本要求。
我是龙少,带着无人机,环游全世界。
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龙少Edward
凡是经营不善的公司,往往有许多缺乏独立自主精神的员工,他们为公司创造的利益还不及自己得到的工资,等于是公司养着他们。反之,如果公司的大部分员工不但能够做到“自己的工资自己赚”,还能贡献利润,那么公司势必会顺利发展。
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设定的目标不同,思维方式也不同。
任何事业都不是一下子就能实现的,而是要靠脚踏实地的努力和一步一步的积累。
第一种:怀有渗透到潜意识的、强烈而持久的愿望。
要实现高目标,首先,必须怀抱“非实现不可”的强烈而持久的愿望
这种纯粹而坚定的信念,便是成功的秘诀。
第二种:追求人类的无限可能性
能够实现新目标的人,是那些相信自己可能性的人。仅以现有的能力判断“行或不行”,就不可能挑战新事物,不可能完成困难的工作。
第三种:能力要用将来进行时
能力会随着时间的推移而提高,从而人朝着目标努力迈进
第四种:深思熟虑到“看见结果”
只有深思熟虑到这种“看见结果”的状态,才能完成前人从未做过的事业,创造性的事业,或者需要突破重重壁障的极度困难的事业。
第五种:自己的道路自己开拓
要使我们的公司在未来保持优秀,持续发展,只能靠我们每个人在各自的岗位上尽心竭力,履行自己应尽的职责。
第六种:倾听产品的声音
产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的,心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品,再从中选出合格品,抱这种想法,就不可能制作出令客户满意的产品。
来源:笔记侠
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本文摘编自东方出版社书籍
《京瓷哲学:人生与经营的原点》稻盛和夫著
周征文译曹岫云译校
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胡铁花
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任何事业都不是一下子就能实现的,而是要靠脚踏实地的努力和一步一步的积累。俗话说:一分耕耘,一分收获。认真努力的好处不仅仅是得到相应的回报,还有另一种效果——完善人性、磨砺人格、美化心灵。认真努力,是指全身心投入某项工作的态度,这种态度恰恰能够完善一个人的人格。而好的人格,来源于一个人正向的思维方式。领导者想要把自己的公司带往何处?想要度过怎样的人生?也就是说,你想达成的目的是什么?这决定了你需要什么样的思维方式。如果你想爬更高的山,想经营出更高水平的公司,想让自己的人生更加充实,那么,你的思维方式也必须是高水准的。设定的目标不同,思维方式也不同。我经常自问“作为人,何谓正确?”并坚持认真工作和经营。在贯彻这样的人生态度的过程中,我领悟出了“京瓷哲学”。京瓷哲学,让一家只有万日元资本金、28名员工的小企业——京瓷公司,发展成长为今天的样子。从京都第一,再到日本第一,最后到陶瓷行业世界第一。《京瓷哲学:人生与经营的原点》一书,是我的“思维方式”与“活法”的原点,汇集了我八十多年来的经营活动和人生旅程的精华。希望本书能够帮助各位读者获得充实的经营成果和人生收获。一、怀有渗透到潜意识的、
强烈而持久的愿望
要实现高目标,首先,必须怀抱“非实现不可”的强烈而持久的愿望。
开发新产品,获取客户订单,提高成品率,不管什么课题,首先,“无论如何都要完满实现”这个念头,要在心中强烈地想象、描绘。愿望纯粹而强烈,日思夜想、苦思冥想、反反复复、念念不忘,那么,这种愿望就会渗透到潜意识。一旦进入这种状态,就会与平时有意识的理性思考不同,即使睡觉时,潜意识也会工作,发挥出强大的力量,让愿望朝着实现的方向前进。从京瓷还是中小企业的阶段开始,我就一直向员工们诉说自己的梦想。“我们生产的特殊陶瓷,对于全世界电子产业的发展必不可缺,让我们向全世界供货吧!”我接着向他们说:“如果能做到这一点,那么,虽然起步时,我们是一个毫不起眼的街道工厂,但我想把它变为街道第一,就是原町第一的公司;“成为街道第一后,就要成为中京区第一;成为中京区第一后,就要成为京都第一;成为京都第一后,就要成为日本第一;成为日本第一后,就要成为世界第一。”我想强调的是“怀有强烈而持久的愿望”。换言之,要强烈且持续地念想:“我想度过这样的人生”“我想打造这样的企业”。只有这么做,才能使愿望渗透至潜意识中。例如木工活儿,不管是用刨子刨木,还是用锯子锯木,对刚入行的学徒来说,都需要用“显意识”去反复学习这些技术,因此非常容易疲劳。可一旦习惯后,学徒就会以“潜意识”工作,轻松许多。商业活动亦是如此,只要合理使用潜意识,就能取得出色的成果。比如“想让自己的公司变得更好”,如果抱有这样的愿望,每天思考各种方式方法,一旦该念想进入到潜意识中,就能够在意想不到的瞬间,突然闪现绝妙的灵感。被人誉为“发明大王”的爱迪生曾说:“天才是99%的汗水,加上1%的灵感。”他之所以这么说,很可能因为他也是每天坚持努力的人,通过反复实验和思考,使自己的念想渗透到了潜意识中,于是在瞬间获得了灵感。换言之,每天从早到晚做到“有意注意”,不断认真思考工作和经营事务,就能在意想不到的情况下驱动潜意识,从而获得绝妙的创意。通过这种方式闪现的灵感往往是一针见血、触及核心的,因此自己所面临的问题便能迎刃而解。我从年轻时起,就会因为突然想到某个点子甚至在半夜惊醒。在再次入睡之前,我会把脑中浮现的想法写在枕边的记事本上。第二天早上,到了公司后,我便立即把晚上闪现的灵感付诸实践。我经常会有这样的奇妙体验。大家可能认为这只是一种偶然,但在我看来,这其实是潜意识在发挥作用。企业家并不一定非得是“全能者”,我虽然让京瓷公司一路发展到今天,但所有业务当然不是由我一手包办。我怀着“想完成项目”的强烈愿望,从而驱动自己的潜意识。这样一来,各领域的专家就如同感知到我的念想一般,渐渐聚集到我的身边,纷纷向我提供协助。正因为如此,我才能有今日的成就。如果没有足以驱动潜意识的强烈愿望,即便你所渴求的理想人才从你面前经过,你也会毫无察觉,从而错失良机。只要坚持认真地反复思考,人人都能做到“怀有渗透到潜意识的、强烈而持久的愿望”。大家在制订经营计划时,肯定会抱有“想让自己的公司变优秀”的想法,但这还不够,必须做到“不屈不挠,一心一意”。不管前方将遇到怎样的艰难困苦,都要拼命努力、心无旁骛、不气馁、不放弃,以“水滴石穿”的精神,誓要达成目标。这种纯粹而坚定的信念,便是成功的秘诀。二、追求人类的无限可能性
在工作中能够实现新目标的人,是那些相信自己可能性的人。仅以现有的能力判断“行或不行”,就不可能挑战新事物,不可能完成困难的工作。
人的能力通过持续努力,可以无限扩展。想做某件事情的时候,首先要相信“人的能力是无限的”,抱着“无论如何必须成功”的强烈愿望,持续不断地付出努力。从零开始的京瓷,成为世界一流的厂商,就有力地证明了这一点。
始终相信自己拥有的无限的可能性,鼓足勇气,发起挑战,这种精神非常可贵。
该道理也可以表述为:“相信人的能力是无限的。”所以,也可以把该条目“追求人类的无限可能性”说成“人人都具有无限的能力”。
许多人会觉得自己并不怎么优秀。比如,从上小学起就经常忘带东西,甚至因为考试押题失败而得了零分,因此难以相信自己具有无限的能力。不少人抱有这样的思维方式。即便如此,我还是要向大家强调:“请相信自己具有无限的能力。”
对于“自己是否具有无限的能力”这个问题,不要过于深思,宁可“不靠谱”一点。“能力”这个概念,并非只限于头脑好坏,还包括身体素质等各方面。可以把能力定义为“为了在社会上生存而应具备的各种能力的总和”。
比如,在现实社会上,身体健康也能视为一种能力。如果一个人从未生过大病,也很少感冒,总是保持健康状态,那么与经常生病的人相比,完全可以说“他的能力更高”。
如果大家对我所说的“能力无限”仍旧将信将疑,那么“能力会提升”的表述方式或许更容易理解。
只要每天早晚坚持运动,就能把身体锻炼好;只要努力学习,就能使成绩提高。可见,不管是健康能力还是学习能力,抑或其他各种能力,都是能够发展进步的。因此我们要从现在做起,努力磨炼自己的能力。
三、能力要用将来进行时
所以,制定新目标时,也要敢于将这个目标设定在自己的能力之上。现在被认为无法实现的高目标,在将来的某一时点定能实现,据此设定目标。同时,为了在设定的时点达成目标,必须考虑提升自己现有能力的方法。仅凭现有的能力,谁都能断言能做或不能做。但是,不提高现有的能力,就不可能完成新的工作,不可能实现更高的目标。现在虽然做不到,但到时无论如何也要做到,只有这种态度才能达成高目标。在京瓷哲学中,“能力要用将来进行时”与“追求人类的无限可能性”是一对相互呼应的条目。我们每个人都有无限的可能性。要想成为出色的企业家、在经营活动中取得巨大成就,就要深刻理解该条目的含义。其中心思想是“在描绘自己的人生蓝图时,首先要以发展的眼光看问题,相信人的能力会不断成长和提高”。现实中,大多数人都会简单地给自己下结论——“这个我不可能做到”。他们把自己当前的能力作为判断基准。人的能力并非静止不变,人会朝着未来的方向,不断成长进步。因此,在数年之后,就能做到当前根本无法实现的事。没有“我能”的精神,人类就不会进步。因此,不要说“我一没文凭二没素养三没技术,所以做不来”,现在开始努力也不晚。只要坚持认真学习,将来势必能够取得进步。人的能力是无限的,能够创造出各种可能性。想必没有人会真正放弃人生,没有人会真的甘愿维持现状。在潜意识中,人们总是希望通过努力打拼而过上更为精彩和美好的人生。可一旦面对现实中的难题,却往往退缩不前、否定自我。我们必须改变这种消极态度,即便遭遇艰难险阻,也要相信自己:“我应该能行”“只要好好努力,我应该能搞定”。能力会随着时间的推移而提高,从而人朝着目标努力迈进。我就是一个活生生的例子,当时一无资金二无技术,只能把“能力要用将来进行时”作为自己唯一的“信念武器”,不断努力推进工作。正是由于这份“精神财富”,京瓷才能从“一穷二白”的创业初期成长为今天的集团型企业。另外,对科研人员而言,“能力要用将来进行时”也具有重要意义。只有做到这点的科研人员,才能取得优秀的研究成果。在大企业等组织中,经常以“项目团队”的形式开展研究工作。我认为,团队成员必须个个具备“能力要用将来进行时”的信念,否则便没有加入团队的资格。四、深思熟虑到“看见结果”
我们在工作中,必须达到“看见事情结果”的心理状态。最初只是梦想或者愿望,在大脑中进行认真反复的模拟推演,这样做如何,那样做又如何。不知不觉中,梦想和现实的界线逐渐消失,尚未着手的事情,却感觉到仿佛已经做过,由此逐渐产生出一定能做好的自信。这就是所谓“看见结果”的状态。
只有深思熟虑到这种“看见结果”的状态,才能完成前人从未做过的事业,创造性的事业,或者需要突破重重壁障的极度困难的事业。
例如在创立京瓷公司后,我一直把京瓷哲学作为经营企业的基准,社会上有舆论称“稻盛的事业之所以能够蒸蒸日上,是因为赶上了工业陶瓷发展的好势头”,但事实并非如此。京瓷得以成功的真正原因是——构建了优秀的经营哲学体系,并将其付诸实践。因此,在第二电电创立之际,我曾发表过这样的宣言:“在第二电电公司,我会招聘电信领域的专家来协助我。但在企业经营方面,我会采用自己的哲学思想。如果取得成功,就能证明哲学在企业经营方面的重要性。反之,如果失败,就证明企业经营不能光靠哲学。”如今,第二电电已经成长为业绩骄人的大企业。这使我再一次深刻认识到,哲学果然是企业经营的宝中宝。这也是因为我通过彻底思考,才达到了“看到结果”的境界。在创办第二电电之前,我不断自问自答,以确认自己是否“动机至善,私心了无”。而一旦决定放手去干后,便开始每天认真思考公司的具体运营。
我一边听取专业人士的意见,一边在脑中反复模拟演练。最后,梦想与现实之间的界限消失,成功的自信开始变得高涨。
五、自己的道路自己开拓
没有人能够保证我们的未来。即使目前公司的业绩优秀,那也是过去努力的结果,谁也无法预见将来会怎样。
要使我们的公司在未来保持优秀,持续发展,只能靠我们每个人在各自的岗位上尽心竭力,履行自己应尽的职责。
不能依赖别人出手相助,不可期待他人为自己排忧解难。首先要认清自己应尽的职责,靠自己的努力把事情办好。必须保持这样的心态。
不管遇到什么困难,都不要期待别人的帮助,自己的道路必须靠自己开拓。凡是中小企业家,我相信都明白这个道理。换言之,“独立自主”的精神必不可少。
而在我看来,最需要具备独立自主精神的人,不是各位企业家,而是位居企业家之下的公司干部。也就是说,“被雇用”者必须自动自觉。
企业家作为公司的拥有者,往往具备独立自主的精神。然而,公司的副社长、专务、常务、董事、部长和科长等干部则不同。在面临困难时,他们往往会这么想:“自己归根到底只是个打工的,不用我操心,社长肯定会想办法解决这个问题的。”
我认为,凡是经营不善的公司,往往有许多缺乏独立自主精神的员工,他们为公司创造的利益还不及自己得到的工资,等于是公司养着他们。反之,如果公司的大部分员工不但能够做到“自己的工资自己赚”,还能贡献利润,那么公司势必会顺利发展。
京瓷公司采用一种叫作“阿米巴经营”的运作方式,该方式把企业组织划分为一个个被称为“阿米巴”的小集体单位,各“阿米巴”的领导者肩负着经营管理的责任。阿米巴经营不把工资和奖金与绩效直接挂钩,不采用“业绩优秀加奖金,业绩不佳扣工资”的做法。因为在我看来,这种做法死板僵硬,不利于团结人心。如果得到了高额奖金,员工自然会拼命努力、干劲十足。但优秀业绩很难一直保持,一旦业绩下降,员工的工资或奖金减少,势必会心怀不满、愤愤不平。不仅如此,业绩一直不见起色的员工还会变得性情乖僻,嫉妒业绩优秀的同事。我不愿意让公司的员工人心背离、关系紧张,因此不管是业绩优秀者还是业绩平平者,我都不会让他们的奖金等待遇出现很大的差距。但如果搞彻底的平均主义,“努不努力一个样,多干少干一个样”,那么势必会导致员工丧失主人翁精神,认为自己:“不过就是一个领工资的打工仔。”企业家必须让员工具备主人翁精神,让他们做到“自己的道路自己闯”“自己的工资自己赚”。不仅如此,还要让员工向公司贡献利润。为此,京瓷公司采用独立核算制,通过“单位时间核算制度”来表示每个“阿米巴”每小时产生的附加价值。假设一小时的人力成本是0日元,那么如果一小时内创造出了日元的附加价值,就等于是向公司贡献了日元的利润。如果一个“阿米巴”单位所创造的价值远远超过其工资,从而为公司做出了巨大贡献,就会受到大家的称赞,并获得公司的表彰。关键在于,要让员工具备和企业主及管理者相同的主人翁意识。如果全体员工能做到与公司领导上下一心,那就是一股无可比拟的强大力量。
为此,我常常反复与员工沟通交流。在提升员工思想境界方面,我一直倾注心血。
六、倾听产品的声音
产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的,心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品,再从中选出合格品,抱这种想法,就不可能制作出令客户满意的产品。
产品的生产工艺完美无缺,在此基础上,全员集中精神,认真操作,不允许出现一个不良品。目标必须是每一个产品都完美无瑕。
但是,当产品出现问题或是工作陷入困境时,我们应该认真地、虚心地对相关事物和现象进行连续观察。
例如,在生产现场,用尽一切办法,材料利用率仍然提不高,这类障碍经常会被碰到。这时候,我们应该从产品、机器到原材料、工夹具,观察整个工序中的每一个细节,用真诚的目光认真注视有关的现象。
如果存在不良品或有维护不当的机器,我们就能听到它们的“哭泣声”。产品自身会告诉我们解决问题的线索。
不抱成见、偏见,谦虚地观察事物的真实状态,这一点十分重要,也与京瓷的产品生产具有密切关系。
不管是在我创业前的打工时期,还是在京瓷创立之后,我都坚持频繁地前往现场,并且每次都会带着放大镜,用它来仔细检查每件产品。我用的放大镜由多枚镜片组成,1枚镜片可以放大5倍,另1枚可以放大10倍,如果2枚一起用,放大效果就能加成,如果3枚一起用,放大倍率就更高。
因为产品的体积非常小,精度非常高。比如,圆形或四角的开孔处,只要边角部分稍有缺损,就属于次品。这样的细节当然无法用肉眼察觉,所以我才用放大镜认真检查。同时,还要查看产品中是否混有杂质,合格的陶瓷产品必须是纯白色的,如果表面存在像芝麻点一样的黑色颗粒,则也属于次品。我就是这样一边拿着放大镜,一边认真观察各处细节,有时一看就是一小时。
通过这样的方式,倾听产品的声音,我渐渐对产品产生了感情,一旦发现瑕疵,就会不禁在脑中重现实际生产流程,并推测:“这孩子(产品)是在哪个环节受伤(出现残缺)的呢?”
对产品的深厚感情是听到“产品声音”的前提。我之所以一直使用“产品的声音”这种拟人的表达方式,并非单纯为了让说明显得生动,而是为了强调认真观察产品的重要性。在实际工作中,我们必须达到这样的心境。
我认为,正是由于这样的态度和精神,京瓷才能由中小企业成长为初具规模的中型企业,进而发展成大企业。
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